폼이지 자주 묻는 질문 (FAQ)
내용증명은 어떻게 어느 경로로 발송되나요?
- 폼이지는 전자 내용증명 & 우체국 내용증명을 모두 지원합니다.
전자 내용증명: 결제 즉시 상대방의 카카오 알림톡 또는 문자로 발송됩니다.
우체국 내용증명: 우체국을 통해 등기우편으로 발송됩니다.
상대방이 내용증명을 받았는지 확인할 수 있나요?
- 전자 내용증명: 상대방이 수취 서명을 하면, 발신자에게 수취 확인서가 자동 발송됩니다.
우체국 내용증명: 등기번호를 통해 배송 상태를 조회할 수 있습니다.
상대방이 내용증명을 받지 않으면 어떻게 되나요?
- 우체국 내용증명: 전달 후 수취 거부 시 반송됩니다.
전자 내용증명: 상대방이 확인 후 서명을 하지 않으면 문서 열람 버튼이 활성화 되지 않으며, 반송 증거를 모아 공시송달을 요청할 수도 있습니다. (우체국과 동일) - TIP. 전자내용증명을 보내셨다면, 상대방에게 확인하라는 독촉 카톡을 같이 보낸다면, 추후 유리하게 작용할 수 있습니다.
내용증명 발송 후 수정이 가능한가요?
- 결제 후에는 수정이 불가합니다. 반드시 발송전에 내용을 꼼꼼히 확인 부탁드립니다.
내용증명을 취소,환불 받고 싶은데 가능한가요?
- 전자 내용증명: 결제 즉시 발송되므로 취소 및 환불이 불가합니다.
우체국 내용증명: 접수 당일 취소 가능하며, 전액 환불이 가능합니다.
발송 당일 오후 11:59분까지 환불 요청까지만 처리 가능합니다.
상대방이 2명 이상인데 한 번에 보낼 수 있나요?
- 각 수신자에게 개별적으로 발송해야 합니다.
수신인 입력란에 "홍길동(김철수)"처럼 입력하면 "홍길동"으로만 발송됩니다. - 대량 주문 접수시 help@beopeasy.com 으로 문의 주시면 빠르게 답변 드리겠습니다.
상대방의 주소를 모를 경우 어떻게 발송하나요?
- 전자 내용증명: 전화번호만으로 발송 가능하며, 카카오톡 또는 문자로 전달됩니다.
우체국 내용증명: 수신인의 주소를 반드시 기재해야 합니다. 주소를 모를경우, 전자내용증명을 사용하시면 편리합니다.
전자 내용증명도 법적 효력이 있나요?
- 전자문서법 제4조 제1항에 의거하여 우체국 내용증명과 동일한 효력을 가집니다. 우체국과 폼이지는 발송했다는 사실만을 증빙하며, 문서의 진실성에 대해 보장하지 않습니다.
(임차권등기명령은 인정되지 않습니다.)
내용증명 원본은 어디에 사용하나요?
- 민사소송, 공시송달, 보증보험, 소비자분쟁 조정, 기타 법적 증빙자료로 활용 가능합니다.
- 폼이지에서 발송한 원본은 폼이지 '내 서류 목록' 에서 확인하실 수 있습니다.
반송된 내용증명도 증거가 될 수 있나요?
- 상대방이 수취를 거부하거나 반송된 경우에도 법적 증거로 활용할 수 있습니다.
이는 발신인이 내용증명을 전달하려는 의지가 있었다는 자료가 될 수 있습니다.
작성한 내용증명을 확인하려면 어떻게 하나요?
- 카카오톡 알림톡으로 발송된 "작성한 문서 보기" 버튼을 클릭하여 확인할 수 있습니다.
대량 발송이 가능한가요?
- 대량 접수가 필요하시면 고객센터 또는 채널톡으로 문의를 주시면 빠른 시간 내에 답변 드리겠습니다.
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